শর্তাবলী এবং নীতিমালা

গ্রাহকদের সুবিধার্থে বই হাউজে রয়েছে অসংখ্য বইয়ের স্টক। কোনো পণ্যের স্টক না থাকলে, তা প্রকাশনি / সাপ্লায়ারের নিকট থেকে সংগ্রহ করতে হয়। অর্ডার সংশ্লিষ্ট তথ্য আপনার অর্ডারকৃত পণ্য প্রকাশনী / সাপ্লায়ারের কাছে স্টক কম বা না পাওয়া গেলে সেই পণ্য ব্যতীত অর্ডারের বাকী পণ্যগুলো পাঠিয়ে দেওয়া হবে। এক্ষেত্রে আপনাকে ফোন কল / এসএমএস এর মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। মূল্য পরিবর্তন অনেক সময় প্রকাশনি / সাপ্লায়ার থেকে পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হয়। আপনার অর্ডারকৃত পণ্যের মূল্য যদি পরিবর্তন হয় সেক্ষেত্রে আপনাকে ফোন / এসএমএস এর মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে। ডেলিভারি সময় উল্লেখিত বিষয়গুলো ঘটলে আমাদের স্বাভাবিক ডেলিভারির সময় (ঢাকার মধ্যে: ২-৩ কার্যদিবস / ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস / গ্রাম অঞ্চলে ৫-৭ কার্যদিবস) কিছুটা ব্যাহত হতে পারে। রিটার্ন ও রিফান্ড ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার ব্যবহার করে অর্থপ্রদান করলে এবং পরবর্তীতে সুনির্দিষ্ট অভিযোগের ভিত্তিতে পণ্য এক্সচেঞ্জ কিংবা রিটার্ন করলে আপনি আপনার নিজ অর্থ ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত পাবেন। পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা কারিগরি ত্রুটির কারণে অথবা ভ…