বইহাউজ (BoiHouse) কি?
বইহাউজ (BoiHouse) বাংলাদেশের অন্যতম ই-কমার্স বুকস্টোর। বাজারে নিত্যদিন নতুন নতুন বই আসে, কিন্তু আপনার পড়ার ডেস্কে যাবে কোন বইগুলো এই সিদ্ধান্ত নেওয়া খুবই কঠিন। তাই বইহাউজের বাছাইকৃত সংগ্রহ দেখে আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হবে। বই ছাড়াও নানান রকম লাইফস্টাইল প্রোডাক্ট যেমন- আতর, টুপি, শার্ট, পাঞ্জাবি, টি-শার্ট, ওয়ালেট, ঘড়ি, ব্যাগ এবং ইলেক্ট্রনিক গ্যাজেটস সহ আরও অনেক পণ্য কিনতে পারবেন ঘরে বসেই। পেমেন্ট মেথড হিসেবে থাকছে সকল মাধ্যমের সুবিধা, যেমন- বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক, ভিসা, মাস্টার কার্ড। এছাড়াও বই-হাউজে রয়েছে 'ক্যাশ অন ডেলিভারি' সুবিধা অর্থাৎ পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুযোগ। এছাড়াও খুব সহজ রিটার্ন পলিসি তো আছেই। আপনার বিশ্বস্ত সঙ্গী হিসেবে বইহাউজকে সবসময় পাশে পেতে এবং দ্রুত নিজের পণ্য বুঝে নিতে এখনই ভিজিট করুন- www.boihouse.xyz
বইহাউজ কেন একটি ব্যতিক্রমধর্মী অনলাইন ইকমার্স প্লাটফর্ম?
কারণ, বইহাউজ শুধু বিজ্ঞাপণ নির্ভর কোনো প্রতিষ্ঠান নয়। আমাদের মূল টার্গেট গ্রাহকসন্তুষ্টি। চটকদার বিজ্ঞাপণের ফাঁদে ফেলে কাস্টোমার ভোলানোতে আমরা বিশ্বাসী নই। গ্রাহকের হাতে গুণগত মানের অরিজিনাল পণ্য সুলভ মূল্যে, দ্রুত সময়ে পৌঁছে দেওয়াই আমাদের ব্রত।
বইহাউজ কি একটি নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান?
বইহাউজের শুরু থেকে গ্রাহকসন্তুষ্টি মিলছে আলহামদুলিল্লাহ্। আপনার বিশ্বস্ততায় নির্দ্বিধায় সেরা তালিকায় রাখতে পারেন বইহাউজকে ইনশাআল্লাহ্।
বইহাউজ কি কি ধরণের পণ্য বিক্রি করে থাকে?
বইহাউজের রয়েছে বিশাল বইয়ের সমাহার। এছাড়াও বইহাউজে পাওয়া যাবে বিভিন্ন লাইফস্টাইল প্রোডাক্ট এবং ইলেক্ট্রনিক গ্যাজেটস। বই ছাড়াও অন্যান্য লাইফস্টাইল প্রোডাক্টগুলো দেখতে ভিজিট করুন: www.boihouse.xyz
বইহাউজে কোন ধরনের বইগুলো পাওয়া যায়?
বইহাউজ চায় সবার মাঝে শুদ্ধ জ্ঞান ছড়িয়ে পড়ুক। চর্চা হোক জীবনমুখী পঠনের। তাই জীবনঘনিষ্ঠ সকল কনটেন্টের পাশাপাশি নানান রকম ক্যাটেগরির হাজার হাজার বই পাবেন বইহাউজে। বইহাউজের মেন্যু থেকে ক্যাটগরি, লেখক ও প্রকাশনীর নাম দিয়েও বই খুঁজে পাবেন। এছাড়া সার্চ করেও আপনার পছন্দের বইটি খুঁজে পাবেন খুব সহজেই।
বইহাউজে কোনো পণ্য খুজে না পেলে কি করবেন?
কঠিন প্রশ্ন, কিন্তু সহজ সমাধান। কোনো পণ্য খুঁজে না পেলে আমাদের মেইল/মেসেজ করে জানাতে পারেন, কী খুঁজছেন। পণ্য সংগ্রহ করে দেওয়া যাবে কিনা আমাদের প্রতিনিধিরা আপনাকে জানিয়ে দিবে খুব দ্রুত। সংগ্রহ করা গেলে ৫-৭ কর্মদিবস সময় লাগবে।
বইহাউজ কি অনলাইন ক্রয় সুবিধা দিয়ে থাকে?
বইহাউজ মূলত একটি ই-কমার্স প্লাটফর্ম। তাই বইহাউজ থেকে যেকোনো কেনাকাটা করতে হবে অনলাইনেই। ঘরে বসেই পাবেন কেনাকাটার সকল সুবিধা।
পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুযোগ আছে কি?
অবশ্যই আছে। আমাদের অন্যতম একটি সার্ভিস 'ক্যাশ অন ডেলিভারি'। পছন্দমতো যেকোনো পণ্য অর্ডার করা, পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুযোগ পাবেন নিশ্চিন্তে।
অনলাইন থেকে সহজেই কিভাবে অর্ডার দেয়া যায়?
কেনাকাটার সহজ নিয়ম জানতে ভিজিট করুন- www.boihouse.xyz/p/how-to-buy.html
বইহাউজ কি হোম ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকে?
জ্বি, বইহাউজের রয়েছে সারাদেশে হোম ডেলিভারি ও ক্যাশ অন ডেলিভারির সুবিধা। এছাড়াও ঢাকার বাইরে কুরিয়ার ও পোস্ট অফিসে বই নিতে পারবেন।
সুন্দরবন বা ডাকযোগে পণ্য নেয়ার সুযোগ আছে কি?
জ্বি, বইহাউজ থেকে কোনো গ্রাহক যদি চান কুরিয়ার বা ডাক সেবার মাধ্যমে পণ্য নিবেন, সেটিরও ব্যবস্থা রয়েছে। এক্ষেত্রে সুন্দরবন কুরিয়ারের মাধ্যমে আমরা পণ্য পাঠিয়ে থাকি। এক্ষেত্রে গ্রাহকের নিকটস্থ সুন্দরবন বা জিপিও শাখাতে পণ্য পৌঁছলে সেখান থেকে তারা ফোন কলের মাধ্যমে জানালে গ্রাহককে নিজ দায়িত্বে পণ্য রিসিভ করে নিতে হবে।
বইহাউজ কতদিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকে?
ঢাকার ভেতরে ডেলিভারির জন্য আমরা সময় নিয়ে থাকি ২-৫ কর্মদিবস, ঢাকার বাহিরে ৩-৭ কর্মদিবস। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, জাতীয় নির্বাচন, উল্লেখযোগ্য কারণে কিংবা এলাকাভেদে সময় কমবেশি লাগতে পারে।
বইহাউজ কি ত্রুটি যুক্ত পণ্য ফেরত নিয়ে থাকে?
হ্যাঁ, আমরা পরিবহণ বা অন্য কোনো কারণে পণ্য ত্রুটি যুক্ত হলে পণ্যটি ফেরত নিয়ে থাকি। তবে সেক্ষেত্রে অবশ্যই পণ্যটি হাতে পেয়েই আমাদের জানাতে হবে। ছবি তুলে আমাদের মেসেজ কিংবা মেইলে জানালেই আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিয়ে থাকি। বইহাউজের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি সম্পর্কে জানতে ভিজিট করুন:
বইহাউজে কোন পণ্য নট ফাউন্ড বা মূল্য পরিবর্তন এর কারণ কি?
আপনার অর্ডারকৃত বই/পণ্য পারচাস করতে গিয়ে মূল প্রতিষ্ঠান থেকে মূল্য, এডিশন পরিবর্তন পেলে আপনাকে মূল্য পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হয়। এছাড়া আপনার অর্ডারের বই/পণ্য যদি মূল প্রতিষ্ঠানে পাওয়া না যায় সেক্ষেত্রে সেটিকে নট ফাউন্ড করে দেয়া হয়।
উইশলিস্ট / বুকমার্ক কি?
হোমপেইজের শুরুর দিকেই রয়েছে উইশলিস্ট / বুকমার্ক। এখানে গ্রাহক চাইলে তার পছন্দের যেকোনো বই বা পণ্য এড করে রাখতে পারবে। যেখান থেকে পরবর্তীতে ইচ্ছেমতো পারচাস করতে পারবে।
বইহাউজের রিফান্ড পলিসি কি?
রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন:
বইহাউজের সাইটে নতুন পণ্য তোলার পদ্ধতি কি?
বইহাউজের সাইটে বই উঠাতে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে হবে। মেসেজে এই বিষয়গুলো যুক্ত করবেন: বইয়ের নাম লেখকের নাম সম্পাদক (যদি থাকে) অনুবাদক (যদি থাকে) প্রকাশনী মুদ্রিত মূল্য পৃষ্ঠা সংখ্যা কভারের ধরন- পেপারব্যাক/হার্ডকভার আইএসবিএন (যদি থাকে) প্রকাশের তারিখ বইয়ের সংক্ষিপ্ত বিবরণ আমরা কতো পার্সেন্টে পাবো? মূল প্রকাশনীর ঠিকানা এবং সচল নাম্বার? সংগ্রহ কাউন্টারের ঠিকানা এবং সচল নাম্বার বইয়ের কভার ও শর্ট পিডিএফ
কেন আপনি বইহাউজ থেকেই পছন্দের বই বা পণ্য কিনবেন?
বইহাউজ যেকোনো পণ্য সবচেয়ে সুলভ মূল্যে, স্বল্প সময়ে গ্রাহকদের দেওয়ার চেষ্টা করে। অনলাইনে পণ্যের সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করে থাকে। বই কেনার আগে পড়ে দেখার সুবিধা থাকায় যেকেউ বই পড়ে কেনার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
বইহাউজে বই বা পণ্যের রিভিউ দেয়ার পদ্ধতি কি?
যে পণ্য বা বই নিয়ে রিভিউ দিতে চান, সেটি সার্চ করে নিতে পারেন নাম দিয়ে। পণ্যটি খুঁজে পেলে পণ্যের নিচেই রিভিউ এবং রেটিং দেওয়ার অপশন পেয়ে যাবেন। সেখান থেকে খুব সহজেই পণ্যের ব্যাপারে আপনার মন্তব্য এবং রেটিং সাবমিট করে দিতে পারবেন।
বইহাউজের অফারগুলো সম্পর্কে সবসময় জানতে চাই, কিভাবে প্রতি অফারের সম্পর্কে সহজেই জানা যাবে?
পণ্যের অফার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপের মাধ্যমে গ্রাহকদের জানিয়ে দেওয়া হয়। এছাড়াও ওয়াফিলাইফের সাইটে কিংবা অ্যাপে 'ক্যাম্পেইন' মেন্যুতে গেলেই দেখা যাবে সমস্ত অফার আপডেট- www.boihouse.xyz/p/campaigns.html
বইহাউজের সার্ভিস সম্পর্কে আপনাদের কিছু জানানোর পদ্ধতিটি কি?
বইহাউজের সার্ভিস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় ইনবক্সেও নক করে আপনার মতামত জানাতে পারেন।